よくあるご質問


■ 商品について
Q1 新製品の予約は可能ですか?
A1 予約コーナーからのオーダーやE-メール等でご予約いただけますが、少量入荷等の商品はお届けできない場合がありますので、入荷後、当店からご連絡差し上げてからご入金等をしてください。
Q2 絶版品や実車カタログ等の状態やコンディションは電話で詳しく教えて頂けますか?
A2 はい、もちろんです。絶版品やカタログ等は、一つ一つコンディションが異なりますので、ご不明な点などはご確認してからご購入ください。
Q3 探しているミニカーがあるのですが・・・?
A3 新旧お探しのミニカーがございましたら、お気軽にご連絡ください。お探し致します。
■ ユーザー登録・ご注文方法について
Q1 ユーザー登録しないと注文できないのですか?
A1 ユーザー登録をしていただかなくてもご注文いただけますが、一度ご登録いただければ、次回のお買い物からは、ご住所の入力などの手間を省くことができ、大変便利です。また、ユーザー登録は無料です。
Q2 登録時の連絡先は自宅住所だけですか?会社の住所でも大丈夫ですか?
A2 どちらの住所でもご登録いただけますが、私書箱やメールボックスなど、配送担当者が商品受取人の方から受領印をいただけないご住所でのご登録はできません。 また、会社の場合、会社名・部署名などを忘れずにご登録いただき、商品受取人様名は個人名にてご登録ください。
Q3 ユーザー登録をしようとすると、メールアドレスでエラーが出てしまうのですが・・・?
A3 「 .」・「_」・「-」以外の記号やマークが含まれているメールアドレスの登録はできません。
Q4 登録する電話番号は携帯電話でも大丈夫ですか?
A4 配送やご請求の都合上、携帯電話ではなく、ご自宅や会社お電話番号でご登録いただくことをお勧めします。
Q5 登録するメールアドレスは携帯のメールアドレスでも大丈夫ですか?
A5 ご登録またはご注文いただいた際、当店より確認メールをお送りします。携帯メールでは全てを読み取ることができないため、 PCのメールアドレスでご登録ください。
■ お支払、発送等について
Q1 クレジットカードでの支払は可能ですか?
A1 e-コレクト(カード支払)のご利用が可能です。ただし、山間部やビルの中など場所によってはカード決済携帯端末の電波が届きにくく、サービスをご利用になれない場合がございますのでご了承ください。
Q2 注文してからいつ届きますか?
A2 当店は、在庫があれば即日発送をいたします。お届け先により異なりますが、ご注文確認のご連絡後、翌日〜翌々日が商品到着の目安とお考えください。
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